Información que se recopila

La política de privacidad describe qué tipo de información se recolecta, por qué motivos y cómo se protege cada dato proporcionado durante el uso del sitio o el contacto con el equipo.

• Datos de identificación como nombre, correo y teléfono, recolectados mediante formularios de contacto o consultas directas.
• Información de navegación y preferencias recopiladas a través de cookies y tecnologías similares, siempre bajo consentimiento y de acuerdo con la normativa mexicana.
• Datos técnicos sobre el dispositivo y la conexión, utilizados para optimizar el funcionamiento del sitio y la seguridad de la información.
• Registros de interacción con el equipo, incluyendo fecha, motivo y resolución de cada consulta o solicitud realizada.

Cómo se utilizan sus datos

Los datos personales recolectados se utilizan únicamente para brindar y mejorar los servicios, facilitar la comunicación y cumplir con obligaciones legales. No se emplean para fines ajenos ni se comparten sin autorización.

• Brindar servicios de consulta y seguimiento personalizados conforme a los objetivos del usuario.
• Facilitar la comunicación directa para resolver dudas, gestionar citas o enviar actualizaciones relevantes.
• Cumplir con obligaciones legales en materia de protección de datos, prevención de fraudes y reportes regulatorios.
• Mejorar la experiencia de navegación y los servicios ofrecidos, mediante el análisis de preferencias y patrones de uso.

Base legal para el tratamiento de datos

Toda recolección y tratamiento de datos personales se fundamenta en la legislación mexicana vigente, especialmente en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Con quién se comparte la información

La información personal no se comparte con terceros sin consentimiento previo, salvo cuando la ley lo exija o sea necesario para cumplir con obligaciones contractuales.

• Proveedores de servicios tecnológicos que apoyan la operación del sitio y están sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección de datos.
• Autoridades regulatorias solo cuando lo exige la ley y bajo procedimientos formales.
• Colaboradores internos limitados estrictamente a la finalidad para la que los datos fueron recolectados y siempre bajo supervisión.

Seguridad de datos

La seguridad de sus datos personales es prioritaria y se implementan medidas técnicas y organizativas apropiadas para protegerlos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones. Se revisan y actualizan los protocolos de seguridad de forma periódica, adaptándolos a los estándares nacionales e internacionales vigentes para resguardar su confidencialidad.

Sus derechos

Cada persona tiene derecho a conocer, corregir o eliminar sus datos personales, así como a limitar su uso en determinadas circunstancias. Estos derechos pueden ejercerse contactando al equipo responsable.

• Derecho de acceso para conocer qué datos personales se poseen y cómo se utilizan.
• Derecho de rectificación para solicitar corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de cancelación para eliminar datos cuando ya no sean necesarios o se retire el consentimiento.
• Derecho de oposición para limitar o rechazar ciertos usos de sus datos, salvo obligaciones legales.

Uso de cookies

Las cookies permiten mejorar su experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar patrones de uso. Se emplean conforme a la normativa mexicana y solo para los fines descritos en la política correspondiente.

Política de cookies Política de cookies

Contacto privacidad

El compromiso es resolver dudas y atender inquietudes relacionadas con la privacidad y el manejo de datos personales. Puede contactar al equipo por correo electrónico, teléfono o acudir directamente a la oficina en la Ciudad de México, donde cada solicitud será revisada con la atención y transparencia que distinguen el servicio.

Cambios en la política de privacidad

Esta política puede actualizarse en respuesta a cambios legales, tecnológicos o de servicios ofrecidos. Se recomienda revisar esta sección periódicamente para conocer las versiones vigentes y los derechos aplicables.